Web Sitesi Yaptırırken Sözleşmede Olması Gereken 10 Madde
Sözleşme, web sitesi projenizin sigortasıdır. Kapsam ve teslimden fikri haklara, ödemeden bakıma sözleşmede mutlaka olması gereken 10 maddeyi açıklıyoruz.
Web sitesi yaptırmak, uzun soluklu bir iş birliğidir ve her uzun iş birliği gibi net kurallar ister. Sözleşme yalnızca hukuki bir formalite değil; projenin kapsamını, takvimini ve her iki tarafın beklentisini yazıya döken bir mutabakattır. Kısa cevap şu: sözlü hiçbir vaat, sözleşmedeki tek satırdan daha değerli değildir. Bu yazıda web sitesi sözleşmesinde mutlaka bulunması gereken 10 maddeyi sıralıyoruz.
İyi bir web sitesi sözleşmesi; kapsamı, teslim kalemlerini, ödeme planını, fikri hakları, bakım ve destek koşullarını, gecikme ve fesih hükümlerini açıkça tanımlar. Sözleşmeyi imzalamadan önce kapsama dahil olan ve olmayan her şeyin yazılı hâle getirildiğinden emin olun; proje ilerledikçe en çok tartışılan konular, tam da baştan yazılmayan konulardır.
Sözleşme neden bu kadar gerekli?
Web projelerinde anlaşmazlıkların büyük bölümü kötü niyetten değil, farklı beklentilerden doğar. Ajans «kapsam bunu içermiyordu» derken, müşteri «biz zaten her şeyin içinde olduğunu sanıyorduk» demektedir. Sözleşme bu boşluğu kapatır: her iki taraf da neyin ne zaman teslim edileceğini, karşılığında ne ödeneceğini bilir. Buna ek olarak sözleşme, web sitesi yaptırma sürecinde kararları da hızlandırır; çünkü tartışma alanı daralır.
Sözleşmede olması gereken 10 madde
- 1. Kapsam ve teslim kalemleri: Hangi sayfalar, hangi işlevler, kaç revizyon hakkı — açık liste.
- 2. Zaman planı: Kilometre taşları, onay süreçleri ve lansman tarihi; gecikme durumunda kimin ne yapacağı.
- 3. Ödeme planı: Taksitlendirme, hangi aşamada hangi ödemenin yapılacağı ve fesih durumundaki haklar.
- 4. İçerik sorumluluğu: Metin, görsel ve videoları kimin, ne zaman sağlayacağı; gecikmenin takvime etkisi.
- 5. Fikri haklar ve devir: Tasarım, kod ve içeriğin kullanım hakları kimde; kaynak kodların teslimi.
- 6. Revizyon koşulları: Kaç revizyon dahil, fazlası nasıl ücretlendirilir, revizyon kapsamı nasıl tanımlanır.
- 7. Bakım ve destek: Yayın sonrası destek süresi, güncelleme ve güvenlik yamalarının kapsamı.
- 8. Gizlilik ve veri: Paylaşılan bilgilerin korunması, KVKK kapsamında tarafların yükümlülükleri.
- 9. Üçüncü parti bağımlılıkları: Hosting, lisans, eklenti ve üçüncü parti hizmetlerin kimin sorumluluğunda olduğu.
- 10. Fesih ve uyuşmazlık: İlişkinin nasıl sonlandırılacağı, devir yükümlülükleri ve çözüm yolu.
İpucu: Teklif aşamasında «kapsam dışı» olarak işaretlenen her madde, sözleşmede kendine yer bulmalıdır. Teklifle sözleşme arasında fark varsa, sözleşme esas alınır; bu yüzden ikisini yan yana okuyun.
Ödeme planı ve teslim takvimi
Ödeme planı, projeyle birlikte ilerlemelidir; baştan toplam ödemenin istenmesi ya da ödemenin tamamen sona bırakılması iki uçtur ve ikisi de risklidir. Kilometre taşlarına bağlı taksitler, her iki taraf için de adildir: iş ilerledikçe ödeme, ödeme geldikçe iş akar. Tutarlar projenin kapsamına göre değişir; net bir rakamdan önce kapsamın yazılı olarak netleşmesi gerekir. Tahmini bir aralık görmek için web sitesi fiyat tahminleyicimizi kullanabilirsiniz.
Teslim, devir ve fikri haklar
En çok gözden kaçan madde budur: proje bittiğinde neyi teslim alıyorsunuz? Kaynak dosyalar, yönetim paneli erişimleri, alan adı ve hosting hesaplarının sahipliği ile içerik arşivinizin devri sözleşmede açıkça yazmalıdır. Tasarım ve kodların kullanım haklarının size geçmesi, ileride başka bir ekipten hizmet alabilmenizin ön koşuludur. Teklif denetleme aracımızla elinizdeki teklif ve sözleşme maddelerini puanlayabilirsiniz.
Sözleşmeden sonra: bakım ve destek
Lansman, bitiş değil başlangıçtır. Güvenlik güncellemeleri, yedekleme, performans kontrolü ve küçük içerik değişiklikleri devam eden bir bakım ister. Sözleşmede yayın sonrası destek süresi ve bakım paketinin kapsamı yoksa, ilk ihtiyaç anında sürpriz maliyetlerle karşılaşırsınız. Bakımın neleri kapsaması gerektiğini kurumsal web tasarım hizmetimizin teslim kalemlerinde şeffaf biçimde tanımlıyoruz.
Sonuç olarak iyi bir sözleşme, iş birliğini kısıtlamaz; güveni kurumsallaştırır. Projeyi bizimle yürütmek isterseniz teklif formumuz üzerinden başlayabilir, kapsam ve sözleşme kalemlerini ilk görüşmede birlikte netleştirebiliriz.
Sık Sorulan Sorular
Sözleşme olmadan başlarsak ne olur?
Her şey yolunda giderse sorun çıkmaz; ama yolunda gitmediğinde hak aramanız zorlaşır. En yaygın kayıp, kapsam anlaşılmazlığı ve teslim edilmeyen dosyalardır. Küçük bir proje bile olsa, e-posta yazışmasıyla da olsa yazılı mutabakat şarttır.
Fikri haklar kime ait olmalı?
Ödenen işin sonuçları — tasarım, kod ve içerik — genel olarak müşteriye ait olmalıdır. Ajansın kendi araçlarını, şablonlarını ve önceden sahip olduğu bileşenleri kullanması normaldir; bu ayrımın sözleşmede yazması iki tarafı da korur.
Revizyon sayısı kaç olmalı?
Proje başına iki-üç revizyon turu sağlıklı bir standarttır. Asıl önemli olan, revizyonun ne sayılacağının tanımlanmasıdır: yeni bir özellik isteği revizyon değil, kapsam değişikliğidir. Bu ayrım baştan yazılırsa tartışma çıkmaz.
Proje gecikirse ne olmalı?
Sözleşmede gecikmenin tanımları ve karşılıklı yükümlülükler bulunmalıdır: içerik gecikmesi kimden kaynaklanıyor, onay süreçleri kime bağlı? Mücbir sebep ve müşteri kaynaklı gecikmeler ayrı ele alınır; sorumluluk paylaşımı açık yazılır.
Hosting ve alan adı kimin hesabında olmalı?
Size ait olmalıdır. Ajans yönetebilir ama hesaplar sizin adınıza kayıtlı olursa, olası bir değişimde dijital varlıklarınız risk altına girmez. Sözleşmeye bu hesapların devir koşulunu eklemek, günün sonunda en çok işinize yarayan maddedir.
Bu konuda size nasıl yardımcı olabiliriz?
İlgili hizmetlerimizi inceleyin, aklınızdaki proje için teklif alın:
Bu yazı işinize yaradı mı? Ekibimiz, markanız için özel bir strateji kurmaya hazır.
Projeniz için doğru planı birlikte kuralım.
Formu doldurun, 24 saat içinde size özel bir yaklaşımla geri dönelim. Dilerseniz doğrudan WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.